BEKRÄFTAT: “Sveriges sämsta bank” – har flera miljoner kunder

2025 12 01

En och samma storbank är sämst på tre av fyra områden.

De svenska storbankerna har fått mycket uppmärksamhet i samband med kostnadskrisen – då bankerna samtidigt drog in storvinster.

På måndagsmorgonen har Svenskt Kvalitetsindex släppt en ny undersökning som visar hur storbankerna presterar.

Då framgår att en och samma storbank är sämst på tre av fyra undersökta områden.

“Sämsta banken”

Den nya undersökningen är ingen rolig läsning för Swedbank.

Swedbank – med 3,8 miljoner privatkunder och 250 000 företagskunder i Sverige – får lägst betyg på tre av fyra områden.

Vad gäller kundnöjdheten i kategorierna bolån, fastighetslån och sparande rankas Swedbank längst ner.

Privatlån är den enda kategorin där Swedbank inte ligger sist – men storbanken hamnar fortfarande under branschsnittet på det området.

Tung dom

Så här låter det från Svenskt Kvalitetsindex:

– Handelsbanken får genomgående högst betyg och presterar särskilt starkt inom sparande, menas det.

– Swedbank hamnar lägst i årets mätning på alla områden utom privatlån, och inom bolån ligger betyget klart under index 60, gränsen för missnöjda kunder.

Toppar kategorierna

Om än Handelsbanken presterar bra i helheten toppar inte banken någon av kategorierna.

Här är bankerna som toppar de fyra kategorierna:

Kundnöjdhet Bolån: SBAB – 72,3 (branschsnitt 64,9)

Kundnöjdhet Fastighetslån: SBAB – 74,5 (branschsnitt 70,9)

Kundnöjdhet Sparande: Avanza – 77,6 (branschsnitt 70,0)

Kundnöjdhet Privatlån: MedMera Bank – 75,9 (branschsnitt 67,2)

Svårt med bolånen

Bolånekategorin tappar 2,9 enheter i kundnöjdhet och når sin lägsta nivå på flera år. 

Kunder med fastighetslån är i stort sett lika nöjda som i fjol, medan sparande, och särskilt privatlån, visar en ökad kundnöjdhet.

– Bolån är en produkt med hög komplexitet och stor ekonomisk betydelse, vilket gör tydlighet och enkelhet avgörande för en bra kundupplevelse, framhåller Svenskt Kvalitetsindex i ett pressmeddelande.

– När aktörer inte lyckas förklara räntebindningar, amorteringskrav och andra centrala begrepp på ett begripligt sätt uppstår frustration.

Foto: M. Lis resp Riksbanken

Text: Redaktionen

“Kadyrovs soldater” utslagna i överraskningsattack

2025 11 30

Ukraina har slagit ut “Kadyrovs soldater” i en överraskningsattack.

Uppgifterna kommer på söndagen.

Ukrainas underrättelsetjänst HUR har eliminerat flera "Kadyrovs soldater" nära det ockuperade Berdjansk i Zaporizjzja-regionen, vilka hade drivit en olaglig affärsverksamhet med bränslestöld, rapporterar Kyiv Post.

Kadyrov-soldater utslagna

Enligt ett uttalande från HUR på Telegram registrerades två explosioner den 29 november till följd av en samordnad operation av ukrainsk underrättelsetjänst och motståndsrörelser. 

Rysk personal från den så kallade "Akhmat"-enheten led förluster. 

"Akhmat" är en stridsenhet inom det ryska nationalgardet som till stor del består av tjetjenska säkerhetsstyrkor och är direkt underställd Tjetjeniens ledare Ramzan Kadyrov.

Två explosioner

Ukrainska partisaner upptäckte att "Kadyrovs soldater" hade organiserat ett bedrägeriupplägg som involverade stulen diesel, vilket de sålde på en fast plats längs en motorväg nära Berdjansk.

Där utlöste ukrainarna två explosioner när Akhmat-krigare hade tagit sig dit för handel.

– De som överlevde flydde. Snart anlände en annan fientlig pickup – då detonerade det en andra gång, framhåller HUR.

Nya ryska attacker

Samtidigt fortsätter de ryska styrkorna att skicka missiler och drönare över Ukraina.

Ryssland genomförde ännu en kombinerad robot- och drönarattack som främst riktades mot ukrainsk energiinfrastruktur i Kyiv oblast under natten mellan den 28 och 29 november. 

Attacken dödade minst tre civila och skadade minst 52, rapporterar tankesmedjan Institute for the Study of War.

Många sköts ner

Det ukrainska flygvapnet uppger att ryska styrkor avfyrade 36 robotar – fem Kinzjal och fyra Iskander-M ballistiska robotar, samt 23 Kh-101/Iskander-K och fyra Kh-59/69 kryssningsrobotar – och 596 attackdrönare av typerna Shahed, Gerbera och andra.

Ukraina meddelar att de sköt ner 558 drönare – men att resterande drönare slog ner på ukrainsk mark.

Arkivfoto: By Mvs.gov.ua, CC BY 4.0

Text: Redaktionen

”En aggressionshandling” – asiatiskt land till rasande attack mot Ukraina

2025 11 30

Ett land i Asien går till hård attack mot Ukraina.

Kazakstan reagerar med kraft mot Ukraina efter en attack mot den ryska oljeterminalen i Novorossiysk och kallar den ”oacceptabel”.

Kazakstans energiminister fördömer kraftfullt angreppet och betonar att det rör sig om en attack mot helt civila anläggningar, rapporterar Reuters.

Skarp kritik

Efter att en av Rysslands största oljeterminaler CPC:s marinterminal i Novorossiysk — slagits ut av drönarattacker, har Kazakstans regering ställt sig starkt kritisk till handlingarna.

Kazakstans utrikesdepartement uppger att man protesterar ”mot ännu en medveten attack mot den kritiska infrastrukturen”.

– Denna incident markerar den tredje aggressionshandlingen mot en uteslutande civil anläggning vars verksamhet skyddas av internationella rättsnormer.

LÄS MER: ”Vad i helvete händer?!” – fullständigt kaos i rysk region

Styr om export

I ett officiellt uttalande från landets energidepartement kallar man attacken ”oacceptabelt”.

Kazakstan varnar dessutom för de globala konsekvenserna.

– CPC:s rörledningssystem är ett internationellt energiprojekt, och varje våldsam påverkan på dess anläggningar skapar direkta risker för global energisäkerhet, samt orsakar betydande skada på de ekonomiska intressena för konsortiets medlemmar, inklusive Republiken Kazakstan.

Landet meddelar nu att man aktiverat en plan för att styra om oljeexporten till alternativa rutter.

Stänger Novorossiysk

Uttalandet kommer efter att en av Rysslands största oljeterminaler har tvingats stoppa sina operationer efter en kraftig drönarattack under natten till lördagen.

Den drabbade anläggningen, Caspian Pipeline Consortiums (CPC) marinterminal i Novorossiysk, träffades av sjödrönare vid omkring klockan fyra på morgonen, enligt ryska och lokala medier.

CPC är en central aktör i regionens energiförsörjning och transporterar huvudsakligen råolja från Kazakstan.

Terminalen står för nära 80 procent av landets oljeexport, vilket gör attacken särskilt kännbart för både Moskvabaserade intressen och Kazakstans energisektor.

Attacken mot terminalen skedde bara timmar efter att två oljetankers i Svarta havet träffats av ukrainska sjödrönare.

Fartygen, Kairos och Virat, båda listade som sanktionerade inom västvärlden och identifierade som en del av Rysslands så kallade ”skuggflotta”, ska ha transporterats i syfte att kringgå oljeembargot mot rysk råolja.

LÄS MER: Jättestöd till Ukraina – ”Största sedan invasionen började”

Foto: President of Ukraine Office

Text: Redaktionen