Telefonförsäljning kan försvinna
2026 04 17
Flera tunga aktörer går nu emot telefonförsäljning.
Det är ett fenomen som många svenskar tycker är irriterande.
Nu kan telefonförsäljning förbjudas.
Konsumentverket har föreslagit ett generellt förbud mot telefonförsäljning – och Tele2 vill se ett skärpt regelverk.
Kan försvinna
Sex av tio svenskar svarar inte på okända nummer just för att undvika telefonförsäljare.
Och enligt Konsumentverket “vill i princip ingen konsument ha försäljningssamtal till sin telefon”.
Myndigheten föreslår i sin rapport att all telefonförsäljning förbjuds.
– Telefonförsäljning berövar konsumenten initiativet och kontrollen över både vad som ska handlas och när det ska ske, säger Konsumentverkets generaldirektör Cecilia Tisell.
– Konsumenten överrumplas och möter oförberedd en angelägen säljare som oftast bara har en enda produkt att sälja.
“Djupt problematiskt”
I rapporten konstaterar Konsumentverket att telefonförsäljning är en “både oönskad, olämplig och djupt problematisk affärsmetod”.
– Affärsmetoden är problematisk i sin grundkonstruktion och förutsättningarna att ta till sig information och begrunda sina behov är undermåliga, oavsett om regelverket följs eller inte, fortsätter Tisell.
Läs mer: ”Notan skickas till resenärerna” – kalldusch inför hösten
Ännu en aktör
Nu kommenterar även Tele2 saken.
Telekomjätten uttalar sig inte om något förbud – men vill se ett “skärpt regelverk”.
Föreslår regelverk
Tele2 föreslår ett regelverk som utgår från konsumentens och företagets relation, och där konsumenter själva ska bestämma om de vill bli kontaktade av telefonförsäljare.
Det innebär att:
- företag inte ska få ringa personer de inte har en kundrelation till utan ett aktivt medgivande från personen som gäller det specifika företaget.
- företag ska få ringa befintliga kunder för att förmedla information eller erbjudanden, men kunden ska med enkelhet kunna tacka nej till fortsatt kontakt från det specifika bolaget.
Läs mer: Glädjebesked för en miljon svenskar – maten kan bli billigare
Foto: Sarah B
Text: Redaktionen


